г.Москва
на сайт ВНИИЗЖ
Основной целью данного тренинга было повышение качества работы специалистов отдела Кемеровского филиала ФГБУ ЦНМВЛ с клиентами через актуализацию клиентоориентированного подхода. Тренинг состоял как из лекционной части, так и из игровой. В лекционной части было проведено обучение сотрудников навыкам эффективного мышления и поведения, повышение уровня эмоционального интеллекта у членов коллектива, развитие навыков эффективной коммуникации, стимулирование личностного роста сотрудников, создание для клиента комфортной психологической обстановки. Игровая часть была направлена на отработку полученного материала в непринужденной форме, что благотворно влияет на усвоение и закрепление полученной информации.
Данное мероприятие позволит повысить качество работы с заказчиками.
