В отделе работают 4 специалиста.

Функции отдела:

1. общение с Заказчиком или его представителем, оказание, при необходимости, консультативной и разъяснительной помощи в оформлении сопроводительных документов, согласование сроков и методов проведения исследований;

2. выезд и осуществление отбора проб, оформление актов отбора (согласно действующим нормативным документам) растениеводческой продукции, кормов, комбикормов, комбикормого сыря специалистами с соблюдением принципов конфиденциальности;

3. прием поступающих в лабораторию проб (образцов) растениеводческой продукции, кормов, комбикормов, комбикормого сыря с проведением оценки пригодности проб (образцов) для проведения исследований;

4. регистрация и шифрование поступивших на исследование проб (образцов) с целью соблюдения конфиденциальности информации, полученной от Заказчика с последующей передачей в отделы для проведения исследований;

5. контроль за сроками проведения исследований;

6. оформление и выдача результатов исследований (протоколов испытаний), любым удобным для Заказчика способом (факс, почта, электронная почта).

7. соблюдение принципов беспристрастности, обеспечение сохранности и конфиденциальности информации о заказчике и образцах (пробах).

В целях обеспечения высокого уровня обслуживания Заказчика регулярно проводятся мероприятия по совершенствованию работы отдела, функционированию системы менеджмента качества, согласно требованиям к испытательным лабораториям, установленным российскими и международными стандартами.